Op 2 juni deelden Pascal Vleugels en Anne-Floor van Nunen hun inzichten over digitale toegankelijkheid tijdens de kennissessie. Want wat nu nog vooral een verantwoordelijkheid is voor (semi-)overheden, wordt vanaf juni 2025 ook een harde eis voor veel commerciële organisaties. Hoog tijd dus om te kijken: “waar staan we?”, “Wat moet er gebeuren?” en vooral “Hoe pak je het goed aan?”.
Nieuwe regels, nieuwe realiteit
Sinds 1 juli 2023 geldt in Nederland de Wet Digitale Overheid (WDO), die overheden en semi-overheden verplicht om hun digitale dienstverlening veilig én toegankelijk aan te bieden. Websites en apps moeten bijvoorbeeld beveiligd zijn met HTTPS, voldoen aan de toegankelijkheidsrichtlijn WCAG 2.1 niveau AA, én een openbaar toegankelijke toegankelijkheidsverklaring publiceren. Die verklaring is niet zomaar een formaliteit: het is een officieel document waarin de status van de toegankelijkheid wordt toegelicht, inclusief concrete verbeterplannen. Bovendien moet deze jaarlijks worden bijgewerkt.
Vanaf 28 juni 2025 treedt de European Accessibility Act (EAA) in werking. Deze Europese wetgeving breidt de verplichting tot digitale toegankelijkheid uit naar commerciële bedrijven binnen de EU. Ook zij zullen moeten voldoen aan WCAG 2.1 AA, inclusief het opstellen van een toegankelijkheidsverklaring. Vooral grotere commerciële organisaties gaan dit merken. Voor (semi-)overheden verandert er dus inhoudelijk weinig, maar de naleving en controle zullen wel verder worden aangescherpt.
Wat betekent WCAG in de praktijk?
De WCAG-richtlijnen vormen het fundament van digitale toegankelijkheid. Ze draaien om vier kernprincipes: content moet waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust zijn. In de praktijk betekent dit bijvoorbeeld dat een website volledig met een toetsenbord bedienbaar moet zijn, dat formulieren logisch zijn opgebouwd en foutmeldingen duidelijk worden uitgelegd, en dat alle functies bruikbaar blijven op verschillende apparaten en bij verschillende scherminstellingen. Het is sterk aan te raden om een officiële audit te laten uitvoeren, zodat je weet waar je staat en wat er nog moet gebeuren.
Techniek en vormgeving: meer dan ‘mooi’
Digitale toegankelijkheid is niet iets dat je oplost met een tooltje of plug-in. Dit werd tijdens het event stevig benadrukt. Toegankelijkheid begint bij de techniek. Zorg dat websites logisch zijn opgebouwd, formulieren semantisch correct zijn ingevuld, en dat interactie-elementen zoals knoppen en velden goed werken. Foutmeldingen moeten niet alleen aangeven dat er iets mis is, maar ook hoe het opgelost kan worden.
Ook de vormgeving speelt een grote rol. Kleurcontrast moet voldoende zijn, en kleur mag nooit de enige drager van informatie zijn bijvoorbeeld in grafieken of meldingen. De website moet goed blijven functioneren bij vergroting (tot wel 400%) en op alle schermformaten. En drag-and-drop-functionaliteiten? Die moeten óók met knoppen te bedienen zijn. Kortom: visuele aantrekkelijkheid mag nooit ten koste gaan van bruikbaarheid.
Content die iedereen begrijpt
Anne-Floor van Nunen benadrukte het belang van toegankelijke content. Dat betekent onder andere: het juiste gebruik van koppen (zoals H1, H2 & H3), beschrijvende linkteksten (“Bekijk het rapport klimaatbeleid” in plaats van “Klik hier”), en indien nodig alt-teksten bij afbeeldingen die belangrijke informatie bevatten. Voor decoratieve afbeeldingen is een alt-tekst meestal juist niet nodig.
Ook videomateriaal verdient aandacht. Ondertiteling is essentieel, niet alleen voor mensen met gehoorverlies, maar ook voor anderstaligen of mensen die een video in stilte bekijken. Verder is het taalgebruik op websites van groot belang. De richtlijn stelt dat teksten op B1-niveau moeten zijn geschreven, zodat ze voor het overgrote deel (maar liefst 80%) van de bevolking begrijpelijk zijn. Korte, actieve zinnen en bekende woorden zijn daarbij de norm.
Wat kun je nu doen?
Voor organisaties die willen weten waar ze staan, biedt Insiders een Quickscan Toegankelijkheid aan. Deze eerste analyse laat snel zien waar verbeterpunten liggen en vormt een uitstekende voorbereiding op een officiële audit. Daarnaast kun je bij Insiders terecht voor een technische update, een redesign gericht op kleurgebruik, workshops ‘Toegankelijk schrijven’, en redactionele ondersteuning bij het optimaliseren van content.
Er is ook veel dat je als organisatie zelf al kunt doen. Begin met het opstellen of actualiseren van je toegankelijkheidsverklaring. Neem content onder de loep en herschrijf teksten waar nodig. Zorg voor betekenisvolle linkteksten, voorzie video’s van ondertiteling, en vul alleen alt-teksten in als ze functioneel nodig zijn. Zo leg je de basis voor een website die echt voor iedereen werkt.
Heb je het event gemist? Geen zorgen! Download de presentatie van het Online Event via onderstaande link.
Samen werken we aan digitale toegankelijkheid
Digitale toegankelijkheid is méér dan voldoen aan wetgeving. Het is een kans om iedereen te bereiken, ongeacht beperking, taalniveau of gebruikte technologie. Door nu te investeren in een toegankelijke website, werk je niet alleen aan naleving, maar ook aan inclusie en kwaliteit. Ben jij er klaar voor? Insiders helpt je graag verder met advies, uitvoering en expertise.
Vraag meer informatie op